EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA PARA K-12

Esta noticia aporta un tema muy interesante para abrir un debate en la clase de Tecnología sobre la basura tecnológica y el impacto de esta sobre el medio ambiente. Se puede debatir si esta situación obedece a un plan premeditado de los fabricantes de equipos tecnológicos para dinamizar la venta de sus productos o es una característica intrínseca de estos dispositivos. También se puede solicitar a los estudiantes que establezcan sus propias políticas personales de consumo de aparatos tecnológicos, que aplicarán a lo largo de su vida como consumidores responsables. Estas políticas pueden incluir decisiones tales como elegir únicamente productos elaborados con materiales que no provengan de ecosistemas en peligro; comprar artículos diseñados para evitar la contaminación y la generación de residuos; preferir productos elaborados con materiales reciclados; elegir marcas con procesos de fabricación que optimicen la vida útil del producto, preferir equipos tecnológicos que se puedan actualizar y reparar fácilmente, etc.

Los equipos tecnológicos se fabrican para no ser reparados, dice estudio
Un estudio llevado a cabo por organización “Proyecto Pew sobre Internet y la Vida en Estados Unidos”, descubrió que el 15 por ciento de las personas a las que se les descompuso algún aparato durante el año previo al estudio, nunca pudieron repararlo. Los fabricantes de aparatos tecnológicos novedosos se afanan publicitando todo lo que pueden hacer sus dispositivos, pero olvidan mencionar que cuando se descomponen, no se pueden arreglar.
El porcentaje es aún mayor para ciertos productos. Cerca de una cuarta parte de los usuarios de teléfono celular dijeron que nunca pudieron arreglar su aparato. Entre quienes lograron resolver algún problema, lo hicieron en su mayor parte por ellos mismos o mediante la ayuda de vecinos o amigos, no con el servicio a clientes de las empresas involucradas.
Que “el que el 15 por ciento de los usuarios de tecnología este haciendo las cosas por ellos mismos nos resultó sorprendente”, dijo John Horrigan, autor del estudio. Estamos hablando de que casi uno de cada cuatro usuarios de celulares y casi de uno de cada cinco usuarios de computadoras está diciendo: “Ya no puedo soportar esto, se acabó”, lo soluciono yo mismo.
La investigación contempló computadoras, servicios de Internet, reproductores de música, teléfonos celulares y los ‘hermanos caros” de éstos, los llamados teléfonos inteligentes. Aunque los resultados no permiten decidir cuál es el estado del servicio de atención al cliente en la era digital, los analistas dicen que las cifras señalan una creciente complejidad de la tecnología.
Zachary McGeary, analista de la firma Jupiter Research, señaló que los aparatos electrónicos forman ahora un ”ecosistema de aparatos cada vez más integrado”. En otras palabras, ya no basta que teléfonos celulares y computadoras funcionen, sino que deben de poder hacerlo entre sí e intercambiar información, como videos e imágenes.
Dado que el proporcionar apoyo técnico es ahora más complicado, las empresas están recurriendo ahora a las comunidades en línea en busca de ayuda, aprovechando la experiencia de clientes con conocimientos de tecnología que disfrutan intercambiar información en Internet.

Descargue el informe WHEN TECHNOLOGY FAILS desde FileShaker (PDF, 111KB)
Descargue el informe WHEN TECHNOLOGY FAILS desde Pew Research (PDF, 111KB)

CRÉDITOS:
Noticia publicada en noviembre de 2008 por El Tiempo, con información de AFP.
Jóvenes por el Cambio. Manual de educación para un consumo sostenible, UNESCO y PNUMA. http://www.youthxchange.net